1. 결제 전·제공 전
결제 완료 전에는 언제든 구매를 중단할 수 있습니다.
결제 후에도 디지털 콘텐츠 제공이 시작되지 않았고 이용권이 사용되지 않은 경우에는 관계 법령과 결제수단 정책에 따라 취소 또는 환불을 요청할 수 있습니다.
2. 디지털 콘텐츠 제공 후
Life Blueprint와 Master Report는 결제 확인 후 개인 명식을 바탕으로 즉시 생성·열람되는 디지털 콘텐츠입니다.
법령이 허용하는 범위에서 콘텐츠 제공이 시작된 이후에는 청약철회가 제한될 수 있습니다. 다만 법정 철회·환불 권리를 배제하지 않습니다.
3. 오류·하자
결제한 상품이 열리지 않거나 다른 명식에 연결되는 등 회사 귀책의 중대한 오류가 있는 경우 우선 정상 제공을 시도하며, 정상 제공이 불가능하면 환불합니다.
결제 중복, 금액 오류 등 객관적인 결제 오류는 확인 후 정정 또는 환불합니다.
4. Monthly Compass
Monthly Compass는 자동갱신되지 않는 30일 이용권입니다.
이용권 활성화 후 실제 이용이 시작된 경우에는 사용기간과 제공 상태를 고려하여 관계 법령에 따라 환불 가능 여부와 금액을 판단합니다.
5. 환불 요청 방법
주문에 사용한 이메일, 결제일, 상품명과 사유를 info@lolovely.com로 보내주세요. 카드사·결제사 승인 취소 반영 시점은 각 결제기관의 처리 일정에 따라 달라질 수 있습니다.
소비자에게 법령상 더 유리한 권리가 인정되는 경우 그 권리가 본 정책보다 우선합니다.
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